Tutastic では、私たちが教える時間と生徒の学習時間を大切にしています。支払いとレッスンのスケジュールを容易にするために、私たちは次のポリシーを使用します。

 

支払い

 

1. 生徒は、銀行振込でレッスン料金を支払う必要があります。 Tutastic 銀行の詳細情報、または Paypal アカウントを通じて提供されます。

2. レッスンの24時間前までにお支払いがなく、説明も受けられない場合、レッスンは保証されません。

3. レッスン開始2時間前までに説明なくお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。

キャンセル

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1. 学生はテキストメッセージまたは電話で希望を伝えることで、セッションを自由にキャンセルできます。状況に応じて、学生は全額返金を受けられる場合と受けられない場合があります。

2. キャンセルと延期は、少なくとも 24 時間前までに通知すれば違約金なしで受け付けられます。 24 時間以内であれば、生徒はレッスンをキャンセルまたは延期することができますが、全額返金はされません。通知の 12 時間以内であれば 50% の払い戻しが行われますが、12 時間以内には払い戻しが行われません。

3. 病気などの不測の事態に対応するため、24 時間以内のキャンセルは 1 学期 (約 12 週間) 内で 2 回に分けて受け付けられ、全額返金されます。

4. 生徒が連続 3 週間のレッスンを欠席またはキャンセルした場合、家庭教師契約は終了します。

5. 1学期（約12週間）のうち合計4週間欠席またはキャンセルされた場合、契約は終了します。

6. 講師が何らかの理由でセッションをキャンセルした場合は、全額返金されます。